收款订单：强补与平账 (高危操作)

⚠️ 财务风险预警

强补与平账属于最高权限的财务干预功能，直接影响商户、代理及供应商的资金余额。执行前请务必核实原始转账凭证。

1. 强补 (强制标记成功)

当用户已实际支付但系统由于各种原因未自动回调时，运营人员可手动介入。点击订单状态列的按钮

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🔄 强补执行逻辑

• 强制结算： 订单将无视当前状态，立即强制进入结算流程。
• 即时回调： 结算完成后，系统会立即向商户服务器发送回调通知。
• 不可逆性： 回调通知操作不可撤销。若商户侧已完成发货或下分，资金将极难追回。

2. 平账 (撤销结算)

平账用于撤销已结算订单的状态。通常在商户对接测试或错误补单后需要修正余额时使用。

点击订单状态列的按钮

↩️ 平账执行逻辑

• 余额回退： 撤销该订单产生的资金变动，同步回退商户、代理及供应商的余额。
• 无通知： 注意：平账操作不会向商户服务器发送任何回调通知。
• 状态变更： 操作完成后，订单状态将由“已结算”变更为“已撤单”。

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3. 典型应用场景对照

场景描述	操作组合	最终影响
用户真实支付，但供应商未执行标记成功操作，且供应商失联等情况	仅执行“强补”	商户余额扣除，发送成功通知。
新商户对接测试，需模拟订单全流程但不涉及真实资金。	强补 + 平账	商户收到通知完成测试，资金余额回退平衡。

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🛡️ 运维避坑指南

操作前必读

1. 身份核实： 执行强补前，请务必要求供应商提供带有订单ID或转账备注的真实打款截图。
2. 平账时机： 平账仅能修正“余额”，不能撤销已经发出的“回调通知”。如果商户已经根据通知完成了下分，平账将导致平台产生资金缺口，请谨慎协调。
3. 日志追踪： 所有的强补与平账行为都会被记录在系统审计日志中，包含操作账号与时间。